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    高度重视 精心组织 合力打赢旺季攻坚战集团公司动员部署2019年“双11”旺季生产
    王健 朱正义   2019-10-17   来源:中国邮政网

      10月12日,集团公司召开2019年“双11”旺季生产动员电视电话会议,动员全国邮政寄递战线的干部员工,团结一心、全力以赴,以昂扬的斗志、必胜的信念,精心组织,周密安排,合力打赢今年“双11”旺季经营生产攻坚战。集团公司党组书记、董事长刘爱力出席会议并讲话,要求全网高度重视、认清形势,坚定信心、铆足干劲,务必确保旺季生产运行畅通。集团公司副总经理张荣林进行了工作部署,副总经理温少祺主持会议。

      今年,集团公司对“双11”旺季生产运行提出了“争市场、强重点、重体验、保稳定”的总体要求。其中,“争市场”就是要抓住“双11”这个争夺市场的最佳时机,加强客户走访,加快市场开发,积极应对挑战,抓住发展机遇,力争做到别人不能我能、别人不行我行,彰显邮政的差异化优势;“强重点”就是要坚持从实际出发,实施重点管控,牢牢抓住重点工作、重点环节、重点路线等;“重体验”就是要“明知山有虎,偏向虎山行”,“踏平坎坷成大道,越是艰险越向前”,在“双11”这样的关键时刻淬炼能力,抓好服务品质,确保客户体验;“保稳定”就是要以最高标准、最严要求、最实措施,做到“四个不”,即确保系统不宕机、业务不拒收、车辆不停运、客户不投诉(无重大投诉)。

      刘爱力指出,要高度重视,认真研判,充分认识今年“双11”形势的严峻性和挑战性。据预测,今年“双11”快件规模将前所未有,创历史新高,邮政收寄、运输、处理、投递等环节面临较大考验。目前,邮政生产处理能力与旺季需求存在差距,现有设备生产处理能力存在不足,各省邮政集包工作差距较大。因此,要制定预案,有效应对可能遇到的困难和风险,真正做到有备无患,防范于未然。对于集包工作等已确定的事项,要坚定不移、全力以赴地抓好落实、加快推进。

      刘爱力强调,要突出重点,精准管控,全力做好“双11”旺季生产组织保障工作。要量质并重,大力开发四项重点业务。全力营销电商快包业务,对标行业做好资费管控工作;优先保障文件型邮件及重点项目;持续加强国际业务平台营销;创新发展仓配业务,复制推广江西邮政中石化易捷项目、浙江邮政诸暨大唐仓配及处理中心项目等典型做法。要合理引导,坚决做到错峰均衡收寄。保证标快业务重点项目服务质量不降低;有序做好电商快包邮件的错峰收寄工作;全力做好仓配协同工作。要精心准备,提前做好旺季生产保障。建立旺季生产管控机制,做好各级应急预案;全力做好“双11”旺季投递服务应急预案和能力提升工作。要抓好农村电商配送和邮件寄递工作。提高政治站位,认真贯彻落实习近平总书记在河南光山考察时的重要指示精神,切实完善农村地区配送体系,做好农村电商配送、包裹快递和普遍服务投递工作,以优质服务践行“人民邮政为人民”的初心和使命。要完善机制,有效补充生产处理能力。要确保自有能力建设项目的按时投产,全力做好技术保障;采取多种方式做好运能保障;利用好中邮速递易包裹柜、人工代投自提点等资源,提高投递效率。要加强管控,突出抓好生产服务质量。严控收寄质量,加强旺季运行联动,做好事中质量补救,保障客服水平不下降。要多措并举,切实保障系统稳定运行。要确保新一代技术平台平稳运行,提前做好各种预案,要充分利用好看板系统,确保信息技术保障工作统一指挥、统一调度。

      刘爱力要求加强领导,严明纪律,坚决打赢“双11”旺季生产攻坚战。各级领导干部要靠前指挥,强化组织领导。各省(区、市)分公司一把手要以上率下、亲力亲为,既挂帅又出征,做到“五个亲自”,即亲自挂帅旺季生产领导小组,亲自审定各种预案和质量管控方案,亲自部署旺季生产经营工作,亲自调研生产作业现场,亲自协调解决突出问题等。要严肃经营纪律,维护企业利益;保障员工生产生活,体现人文关怀。

      张荣林在“双11”工作部署中强调,要确保工程建设进度。在邮件处理中心的流程再造和工艺改造中,集团公司各部门、各省(区、市)分公司要加强组织协调,强化PM项目管理,加大难点问题的解决力度,务必确保按照目标进度顺利上线。要加大集包作业力度。按照新设备工艺要求,各省(区、市)分公司要大力推行集包作业,提高小件集包占比,并做好邮袋的循环复用和储备。要强化全网统筹协调。强化网业联动,揽收、内部处理、运输、投递各环节工作必须紧密衔接,系统推进。要做好支撑保障工作。“双11”旺季生产全国中心运营支持团队实行“7×24”受理工作机制,保证系统运行稳定、服务流程顺畅。

      会上,集团公司寄递事业部负责人从基本形势分析、业务发展方案、运行组织方案、支撑保障方案四个方面对2019年“双11”旺季寄递业务运营方案进行了详细说明。

      会议强调,“双11”对邮政来说,既是一年一度的大考,也是中国邮政寄递形象的一次集中展示。做好“双11”旺季生产运行工作,使命光荣、任务艰巨、责任重大。要进一步增强责任感、使命感,发扬斗争精神,增强斗争本领,深化斗争实践,以更加笃定的决心、更加科学的举措、更加务实的作风,全身心投入到旺季生产当中,确保全力打赢“双11”旺季经营生产攻坚战,为将中国邮政打造成行业“国家队”、加快推动高质量发展作出新的更大贡献。

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